Часто задаваемые вопросы
Как и когда передать показания приборов учета?
Уважаемые абоненты ООО "Волжские коммунальные системы".
- Прием показаний приборов учета производится ежемесячно с 18 по 23 число в личном кабинете на сайте ООО «РКЦ- ЭКСПЕРТ» www.ikvp.ru или мобильное приложение ikvp.ru логин и пароль указаны в квитанции
- по телефону: 8 (902) 339-08-51, 8 (8482) 633-577 (круглосуточно) через автоматизированную систему приема показаний, для чего подготовьте Лицевой Счёт — расположен в разделе «Отрывной купон» рядом с Вашей фамилией
- по QR коду в квитанции - раздел «Отрывной купон»
-
Чат-бот РКЦ-ЭКСПЕРТ в Telegram - это удобно, безопасно, круглосуточно!
QR-код для скачивания в Телеграм QR-код для скачивания в Viber
Ссылка: https://t.me/RkcExpertRuBot
- через специальные ящики с логотипом ООО «Волжские коммунальные системы», установленные по адресам:
г. Тольятти, ул. Жилина, д.1, д. 34
г. Тольятти, ул. Ленинградская, д.7
г. Тольятти, ул. К Маркса, д.65
г. Тольятти, ул. Мира, д.68
г. Тольятти, б-р 50 лет Октября, д.27
г. Тольятти, ул. Матросова, д.10
г. Тольятти, Центральный р-н, ул. Ленина, д. 51 при входе в 1-й подъезд;
г. Тольятти (Порт.поселок) ул. Комзина, д. 29
п. Федоровка, ул. Ингельберга, д. 115А, магазин «Виктория»;
ул. Ингельберга, д. 1В, Администрация;
п. Жигулевское море, ул. Фадеева, д. 29А, магазин «Новинка».
Размещены дополнительные ящики по адресам:
ул. Карла Маркса, 16а
ул. Гидротехническая, 37
Куда обращаться по возникающим вопросам?
Обслуживание населения по вопросам начислений за оказываемые услуги водоснабжения и водоотведения производится ООО «РКЦ-ЭКСПЕРТ». Задать интересующие вопросы можно по многоканальному телефону 8 (8482) 310-333.
Какой должен быть диаметр прибора учета?
Прибор учета водопотребления должен иметь диаметр 15 мм, если иное не установлено проектной документацией.
Документы необходимые для оформления лицевого счета?
Оригиналы и копии: паспорта всех собственников, документы подтверждающие право собственности на дом и земельный участок, технический паспорт на дом, выписка из поквартирной карточки. СНИЛС. Обращаться в ООО «РКЦ-ЭКСПЕРТ» по адресу и телефону, указанному в Вашей платежной квитанции.
Где можно оплатить за оказанные услуги без комиссии?
Оплатить услуги ООО «Волжские коммунальные системы» БЕЗ КОМИССИИ можно в на сайте ООО «РКЦ-ЭКСПЕРТ» www.ikvp.ru
отделениях МАУ «МФЦ» в отделах приема платежей, расположенных по адресам:
ул. Юбилейная, д. 4;
ул. Автостроителей, д. 5;
ул. Мира, д. 84;
а также в кассе ООО «Волжские коммунальные системы» по адресу: б-р 50 лет Октября, д. 50.
График работы кассы: ПН, ВТ,СР,ЧТ с 8-00 до 16-30, Пт с 8-00 до 14-00, ПЕРЕРЫВ с 10-00 до 10-15, с 14-45 до 15-00, ОБЕД с 12-00 до 12-30.