Система менеджмента качества ООО «Волжские коммунальные системы»
Создание надежной и стабильно функционирующей системы водоснабжения и водоотведения Центрального и Комсомольского районах г. Тольятти, модернизация и капитальное строительство объектов этой системы, а также технического перевооружения - является главной целью Общества с ограниченной ответственностью «Волжские коммунальные системы».
Эта цель сформулирована в Политике в области качества ООО «Волжские коммунальные системы» и отвечает корпоративным принципам и ответственности компании АО «РКС-Менеджмент», на которых строится деятельность компании в области качества.
Система менеджмента качества применяется как средство, обеспечивающее достижение поставленным целям в области качества.
Созданная система менеджмента качества распространяется на услуги по водоснабжению и водоотведению Центрального и Комсомольского района г. Тольятти.
Охватываемые области деятельности системы менеджмента качества, отвечающие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015:
- Проектирование наружных сетей водоснабжения и водоотведения объектов капитального строительства;
- Услуга водоснабжения и водоотведения;
- Технологическое подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения;
- Выполнение расчета баланса водопотребления и водоотведения;
- Контроль качества подаваемой воды;
- Деятельность, связанная с планированием, обеспечением, обслуживанием, поддержанием процесса предоставления услуг по водоснабжению и водоотведению;
- Оказание дополнительных услуг по водоснабжению и водоотведению:
- Отключение и подключение водоснабжения в колодце, на узле учета;
- Отключение и подключение сетей канализации в колодце, на узле учета;
- Пломбировка пожарных гидрантов;
- Доставка воды (бойлером);
- Откачка выгребных ям;
- Промывка канализации;
- Промывка ливневой канализации;
- Прием узла учета водоснабжения и водоотведения с опломбировкой;
- Анализ воды и стоков;
- Оказание дополнительных услуг по проектированию и согласованию:
- Согласование проекта сетей по профилю;
- Согласование топосъёмки, генплана;
- Согласование земляных работ;
- Аренда строительных машин и автотранспортных средств.
Система менеджмента качества ООО «Волжские коммунальные системы» охватывает все стадии жизненного цикла услуги, от маркетинга до гарантийного обслуживания системы центрального водоснабжения и водоотведения.
В настоящее время система менеджмента качества, а также системы обслуживания наших клиентов совершенствуется путем внедрения системы АИАС и стандарта качества обслуживания абонентов.