Ответы на вопросы

  • - 1. Как сдать показания и оплатить услуги?
    • - Куда обращаться по возникающим вопросам?
    • По вопросам абонентского обслуживания жителей частного сектора необходимо обращаться в отдел по расчетам с физическими лицами по адресу: ул. 50 лет Октября, 50. Тел. 79−03−71 и 69−86−20;
  • - Как и когда передать показания приборов учета?
    • Показания приборов учета воды можно передать через почтовые ящики для сбора показаний приборов учета, по следующим адресам:

      ул. 50 лет Октября, 50, каб. 108

      Портпоселок: ул. Комзина 29, при входе в ООО «Управляющая компания № 7»;

      Федоровка: ул. Ингельберга 115А, магазин «Виктория»;

      Жигулевское море: ул. Фадеева 29А, магазин «Новинка»;

      Поволжский: ул. Ново-Садовая 23, Администрация.

    • Если у абонентов нет возможности приехать и привезти показания приборов учета лично, можно это сделать по телефонам отдела по расчетам с физическими лицами: тел. 79−03−71 и 69−86−20, или посредством специальной электронной формы на нашем сайте Сдача показаний приборов учета
    • Передать показания можно в любой рабочий день, но при формировании квитанций за текущий месяц будут учитываться показания, переданные с 23 по 25 число.

  • - Где можно оплатить за оказанные услуги?
    • Без взимания дополнительной комиссии оплатить квитанции ООО «Волжские коммунальные системы» можно в любом отделении Почты, посредством банкоматов NCC и в кассе предприятия по адресу: б-р 50-лет Октября, 50. Режим работы кассы: понедельник, вторник, четверг с 8.00 до 17.00, пятница — с 8.00 до 14.30, обед с 12.00 до 12.30, либо через интернет систему «Сбербанк-онлайн» https://online.sberbank.ru/
    • Образцы квитанций для оплаты услуг для жителей частного сектора можно скачать здесь, для жителей многоквартирных домов здесь

  • - 3. Что делать, если подходит срок поверки счетчика?
    • Для продолжения расчетов за водоснабжение по фактическому потреблению Вам необходимо выполнить поверку водомеров или заменить их на новые.

      В случае, если поверка прибора выполняется специализированной организацией без демонтажа (пломбы предприятия не нарушаются), достаточно предоставить в отдел по расчетам с населением по адресу: ул. 50 лет Октября, 50 акт поверки.

      В случае замены прибора (ов) учета или сдачи на поверку (с демонтажом прибора) необходимо следующее:

      — по телефону 79−03−71 вызвать контролера для регистрации показания и составления акта с предписанием на замену (поверку) прибора учета,

      — произвести его замену (поверку),

      — обратиться с письменным заявлением по адресу: б-р 50 лет Октября, д. 50 в службу Единого окна и произвести оплату за опломбирование водомера,

      ВНИМАНИЕ! В случае первичной установки, либо истечения срока поверки счетчика оплата за опломбирование не производится!

      — предоставить возможность произвести опломбирование.

      Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 31 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных постановлением правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г., по истечении срока поверки индивидуального прибора учета расчеты за водоснабжение на питьевые нужды будут производиться по нормативам потребления в соответствии с количеством зарегистрированных. Начисления на нужды полива в период с мая по сентябрь согласно СНиП 2.04.01.85* по нормативу 6 л на 1 кв. м в сутки.

      Прибор учета водопотребления должен иметь диаметр 15 мм, если иное не установлено техническими условиями на подключение.